Интернет-магазин СантехКласс работает в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», поэтому вы всегда можете обменять или вернуть товар.


Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 суток с момента получения, если:

  • товар не подошел по личным причинам (габариту, размеру, цвету);
  • имеется документ, подтверждающий покупку (например, чек);
  • товар не был в употреблении: внешний вид (фабричная упаковка, этикетки) сохранен, отсутствуют следы эксплуатации товара по назначению.

Внимание:

  • если отказываетесь от рабочего товара (полная комплектация, нет внешних изъянов) - оплачиваете услуги курьера, подъем габаритного груза на этаж;
  • если отказываетесь от товара надлежащего качества после приобретения - оплата по двойному тарифу;
  • привезти товар можно в наш офис самостоятельно. Мы находимся по адресу: МО, г. Люберцы, ул. 3-е Почтовое отделение, 100с1 (2-ой км от МКАД по Новорязанскому шоссе).

При приеме товара, пожалуйста, проверьте его комплектность, убедитесь в отсутствии внешних дефектов. После приема претензии по внешнему виду товара не принимаются!

 

Товар ненадлежащего качества (т.е. с браком) можно обменять или вернуть в любое время.

Внимание:

  • нельзя обменять или вернуть товар, который вышел из строя по причине небрежной эксплуатации;
  • нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (п. 4 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55);
  •  если отказываетесь от товара ненадлежащего качества - доставка за наш счет. Остались вопросы? Пожалуйста, позвоните по телефону +7 (495) 64-66-999, и мы вас проконсультируем.